Version du 03.11.2026

Conditions Générales

 

Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

 

Disponibilité 
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Erg’OH Conseil Sàrl. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

L’accès à PT Distinction n’est donné que pour la durée du programme acheté. Il est ensuite automatiquement désactivé. 

 

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : le paiement se fait par PayPal ou Stripe. Le paiement par Stripe permet de payer par TWINT ou par carte de crédit.

 

Livraison et transport
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : Erg’OH Conseil Sàrl ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

 

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

 

Contributions aux applications en ligne
Certaines applications gratuites d’Erg’OH Conseil Sàrl, comme Menus anti-gaspi, proposent un assistant qui utilise l’intelligence artificielle. Il fonctionne grâce à des contributions volontaires, payées d’avance.

  • Nature : une contribution est un crédit payé d’avance, de montant libre, lié au code anonyme de l’appareil qui l’a faite. Elle sert uniquement à payer les demandes à l’assistant. Le reste de l’application est gratuit.
  • Prix : chaque demande est décomptée du crédit au prix coûtant estimé du service d’intelligence artificielle, majoré de frais de gestion qui couvrent la comptabilité des paiements (actuellement 50 %). Les montants sont convertis en francs suisses. Le taux en vigueur est indiqué dans l’application avant chaque paiement.
  • Non remboursable : les montants payés ne sont pas remboursables, ni en tout ni en partie, y compris le crédit non utilisé. Le crédit ne peut être ni échangé, ni converti en espèces, ni transféré sur un autre code.
  • Disponibilité : l’assistant est fourni sans garantie de disponibilité. Il peut être interrompu, notamment en cas de panne, de changement chez le fournisseur du service d’intelligence artificielle ou d’arrêt de l’application. Une interruption ne donne droit à aucun remboursement.
  • Accord : avant chaque paiement, l’application affiche ces conditions. En touchant « Accepter et payer », la personne accepte ces conditions, en particulier le fait que les montants payés ne sont pas remboursables. La page de paiement demande également de les accepter.

 

Garanties légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

 

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Les programmes de posture en ligne vous sont proposés grâce à la plateforme indépendante PT Distinction. Sa politique de gestion des données peut être consultée à cette adresse: https://www.ptdistinction.com/privacy. Erg’OH Conseil décline toute responsabilité liée à une violation par PT Distinction de ses propres engagements.

Pour les contributions aux applications en ligne, seuls le code anonyme de l’appareil, le montant, la date et la référence du paiement sont conservés : ni nom, ni adresse e-mail. Les données saisies dans ces applications restent sur l’appareil de la personne. Le paiement est traité par Stripe ou PayPal, selon leurs propres conditions.

 

Exclusions

Toute information sur les maladies, l’ergonomie, la posture et les traitements disponible (ci-dessous, « les contenus »)

  • à l’adresse [https://www.youtube.com/@OlivierGirard – ci-dessous sa chaîne],
  • à l’adresse [https://oliviergirard.ch] et dans les pages liées à ce domaine
  • au sein des programmes posturaux (l’Académie Posturale)
  • dans les applications en ligne d’Erg’OH Conseil, y compris les contenus produits par leur assistant d’intelligence artificielle (par exemple des recettes, dont la composition doit toujours être vérifiée en cas d’allergie ou d’intolérance)
  • au travers d’une discussion orale ou écrite avec un employé d’Erg’OH Conseil

est destinée à servir d’orientation générale uniquement et ne remplace pas les conseils d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié.  Demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question concernant votre état de santé ou votre santé personnelle.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour s’assurer que les contenus sont exacts et à jour, toutes les informations qu’ils contiennent sont fournies « en l’état ». Nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration de quelque nature que ce soit concernant l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence des informations des contenus. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos risques et périls.

Dans la mesure où la loi le permet, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct, accessoire, indirect ou punitif découlant de l’accès ou de l’utilisation des contenus, indépendamment de l’exactitude ou de l’exhaustivité de ce contenu.

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Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de la Glâne.